CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web https://www.psiconmigo.com/ (en adelante, el “Sitio Web”) la ostenta: Carmen Sancha Conde, con NIF 49341081D, y cuyos datos de contacto son:

Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos digitales, tales como cursos, formaciones y otros contenidos online (en adelante, las “Condiciones”).

La actividad que Psiconmigo desarrolla a través del Sitio Web es la venta de productos digitales relacionados con la psicología, el bienestar personal y la formación en desarrollo personal y profesional.

El uso del Sitio Web implica la aceptación de estas Condiciones, así como del Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad. Si el Usuario no está de acuerdo con ello, no debe usar este Sitio Web.

Estas Condiciones pueden ser modificadas. Es responsabilidad del Usuario consultarlas cada vez que acceda al Sitio Web, ya que serán aplicables aquellas vigentes en el momento de la compra.

Para cualquier duda relacionada con las Condiciones, el Usuario puede ponerse en contacto a través de los medios indicados anteriormente o mediante el formulario de contacto del Sitio Web.

2. EL USUARIO

Al acceder, navegar o utilizar este Sitio Web, el Usuario acepta estas Condiciones en su totalidad. El Usuario:

  • Solo podrá utilizar este Sitio Web para realizar compras válidas de productos digitales.
  • No podrá realizar compras falsas o fraudulentas.
  • Deberá facilitar datos veraces y lícitos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Psiconmigo está orientado a Usuarios residentes en España, no garantizando que el sitio cumpla con otras legislaciones fuera de España.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los productos disponibles en el Sitio Web son digitales y no requieren envío físico. Para adquirirlos, el Usuario deberá:

  1. Seleccionar el/los curso(s) o contenido(s) deseado(s).
  2. Añadirlos al carrito.
  3. Rellenar los datos solicitados.
  4. Finalizar la compra mediante uno de los métodos de pago habilitados.

Tras completar la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación y, en su caso, acceso directo a los contenidos digitales adquiridos, ya sea mediante enlace de descarga o acceso a una plataforma educativa.

El Usuario consiente la emisión de una factura electrónica. Puede solicitar una factura en papel contactando con Psiconmigo.

El Usuario declara conocer las condiciones particulares de cada producto digital antes de adquirirlo, incluyendo el precio, la duración del acceso, si hay actualizaciones incluidas, y las características esenciales.

4. DISPONIBILIDAD

Los productos digitales están disponibles de forma inmediata salvo indicación contraria (por ejemplo, formaciones con fecha de inicio específica).

Si por cualquier circunstancia no se pudiera proporcionar el contenido, Psiconmigo lo notificará al Usuario y reembolsará el importe correspondiente.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios mostrados están en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, como el IVA.

Los precios pueden cambiar, pero esto no afectará a compras ya confirmadas.

Los métodos de pago aceptados son:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • PayPal
  • Transferencia bancaria

En pagos con tarjeta o PayPal, el cobro se realiza al confirmar el pedido. Para transferencias, el pedido se reserva durante 5 días hasta recibir el pago. Si no se recibe, el pedido será cancelado.

6. ENTREGA DE PRODUCTOS DIGITALES

Los cursos y formaciones online se consideran contenido digital sin soporte físico.

Una vez confirmada la compra, el Usuario recibirá acceso al contenido a través de:

  • Enlace de acceso directo al curso/formación
  • Correo electrónico con instrucciones
  • Área privada del Usuario dentro del Sitio Web

La entrega es inmediata tras la confirmación del pago, salvo indicación contraria.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Si el Usuario detecta un error al introducir sus datos, puede corregirlos:

  • En su área personal
  • Contactando con Psiconmigo

Antes de finalizar la compra, el Usuario podrá revisar y modificar los datos del pedido.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Al tratarse de contenido digital sin soporte físico, el derecho de desistimiento no es aplicable una vez iniciada la descarga o acceso al contenido, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

El Usuario acepta expresamente que pierde su derecho de desistimiento al adquirir productos digitales cuyo acceso se haya iniciado.

No obstante, si el contenido no se ajusta a lo descrito o presenta errores técnicos que impidan su uso, Psiconmigo ofrecerá una solución: sustitución del contenido, asistencia técnica o, en su caso, reembolso.

Para solicitarlo, el Usuario debe escribir a info@psiconmigo.com indicando el problema.

9. GARANTÍAS

Los productos digitales ofrecidos por Psiconmigo están garantizados conforme a la legislación vigente. Si el contenido no se ajusta a lo contratado, el Usuario podrá solicitar su reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.

10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Psiconmigo no será responsable por:

  • Fallos técnicos de acceso a los contenidos por parte del Usuario por causas externas (conexión, navegador, dispositivos).
  • Uso indebido del contenido por parte del Usuario.
  • Retrasos derivados de causas de fuerza mayor.

11. COMUNICACIONES POR ESCRITO

Al usar este Sitio Web, el Usuario acepta que las comunicaciones serán electrónicas. El Usuario puede comunicarse con Psiconmigo a través de info@psiconmigo.com o del formulario web.

12. RENUNCIA

La falta de exigencia por parte de Psiconmigo del cumplimiento de alguna cláusula no implica renuncia a sus derechos.

13. NULIDAD

Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto se mantendrán en vigor.

14. ACUERDO COMPLETO

Estas Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre Psiconmigo y el Usuario en relación con la compra de productos digitales.

15. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad. El Usuario garantiza la veracidad de los datos proporcionados.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de disputa, serán competentes los Juzgados y Tribunales españoles.

17. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede presentar sus quejas o reclamaciones a través de info@psiconmigo.com.

Además, tiene derecho a acceder a una plataforma de resolución de litigios en línea proporcionada por la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/